Retourneren

Bij Noirique heb je 30 dagen na ontvangst van je bestelling om je aankoop te heroverwegen. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van redenen gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wil je een artikel retourneren? Laat ons dan binnen 30 dagen na ontvangst weten dat je jouw aankoop wilt herroepen. Dit kan via info@noirique.com of via de herroepingsfunctie op onze website.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Je kunt je retourzending versturen naar:

Noirique
T.a.v. Retourafdeling
Artemisweg 145G
8239 DD Lelystad
Nederland

We adviseren je om een verzendbewijs te bewaren totdat je retour is verwerkt. Voorafgaande toestemming van Noirique is niet nodig om gebruik te maken van je herroepingsrecht.

Voorwaarden voor retourneren

Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou kunnen doen.

Wanneer een product verdergaand is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Cosmetica en hygiëneproducten

Voor producten die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer een na levering ontvangen hygiëneverzegeling is verbroken.

Afgeprijsde artikelen

Ook artikelen die tijdens een sale of met korting zijn gekocht, kunnen binnen de retourtermijn worden geretourneerd, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Kosten voor retourneren

De directe kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of wettelijk bepaald.

Bij volledige herroeping van een bestelling betalen wij ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

Bij gedeeltelijke retournering worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Terugbetaling

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je jouw aankoop herroept.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het artikel hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Hiervoor brengen wij geen extra kosten in rekening.

Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd, of ontbreekt er iets?

Neem dan contact met ons op via info@noirique.com, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven altijd van toepassing.

Omruilen

Wil je een artikel omruilen voor een andere kleur, uitvoering of een ander product?

De eenvoudigste manier is om het oorspronkelijke artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen.

Vragen over retourneren?

Heb je vragen over het retourneren van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@noirique.com.